France services est un service public de proximité, gratuit et accessible à toutes et tous. A Legé, ce sont deux agents municipaux formés qui accompagnent les citoyens dans leurs démarches administratives numériques quotidiennes (santé, famille, logements, impôts…).
Le contexte
Aujourd’hui, 13 millions de Français se disent éloignés du numérique. Ils n’utilisent pas ou peu internet et se sentent en difficulté avec ces usages, alors que les services dématérialisés sont de plus en plus nombreux. Les effets de la dématérialisation des procédures administratives se traduisent pour beaucoup d’usagers par un véritable recul de l’accès à leurs droits. Le réseau « France services », créé en 2019, vise à faciliter l’accès aux services publics pour tous et permet de lutter contre l’exclusion numérique. C’est dans ce contexte que France services Legé a ouvert ses portes le 12 décembre 2022.
France services facilite les démarches en ligne
Retraite
Créer son compte info retraite, suivre son relevé de carrière, préparer sa retraite …
Justice
Conseiller et orienter face à un litige ou à un conflit, prendre RDV avec un conciliateur …
Emploi
Créer son espace France Travail, s’inscrire comme demandeur d’emploi, effectuer sa recherche d’emploi, actualiser sa situation …
Famille
Demander une allocation, déclarer un changement de situation, actualiser ses droits …
Santé
Créer son compte santé (Ameli, MSA) suivre ses remboursements, demander sa carte vitale ou carte Européenne …
Finances
Payer ses contraventions en ligne, consulter son dossier fiscal sur
www.impots.gouv.fr …
Titres sécurisés
Préparer sa pré-demande de carte d’identité, de passeport, établir sa carte grise …
Les conseillères France services vous accompagnent pour devenir autonome dans vos démarches administratives. Les missions confiées par l’état ne permettent pas de faire « à la place de », le but étant « de faire avec ».
Le saviez-vous ?
France services dispose d’un espace numérique. En effet, afin de devenir autonome dans ses démarches, un espace numérique composé d’un ordinateur, une connexion internet, une imprimante, un scanner et une webcam, est à disposition, (seules les impressions en lien avec les opérateurs France Services). Les agents sont aussi équipés d’écrans partagés pour apprendre à se servir d’un poste en libre service.